IndiGo Crisis: पांचवे दिन भी यात्रियों की मुश्किलें जारी
इंडिगो क्राइसिस के पांचवे दिन भी देशभर के एयरपोर्ट पर हाहाकार मचा रहा। रविवार को भी कई फ्लाइट्स रद्द हुईं, जिसकी वजह से दिल्ली, मुंबई, चेन्नई, बेंगलुरु, अहमदाबाद और कोलकाता जैसे बड़े एयरपोर्ट यात्रियों की भीड़ से पटे रहे। एयरपोर्ट का माहौल बस स्टैंड जैसा नजर आया—लंबी कतारें, थके चेहरे और बदहवासी में बैगेज का इंतजार करते यात्री।
DGCA ने देर रात इंडिगो को शो-कॉज नोटिस जारी किया, वहीं सरकार ने उछलती एयरफेयर पर लगाम के लिए एडवाइजरी निकाली है।
₹610 करोड़ का रिफंड प्रोसेस शुरू, 48 घंटे में बैगेज का आदेश
इंडिगो ने आधिकारिक बयान में कहा कि यात्रियों की असुविधा को देखते हुए उसने ₹610 करोड़ के रिफंड की प्रक्रिया शुरू कर दी है। इसके साथ ही एयरलाइन से कहा गया है कि जिन यात्रियों का बैगेज एयरपोर्ट पर अटका है, उसे 48 घंटे के भीतर डिलीवर किया जाए।
क्राइसिस के प्रभाव को कम करने के लिए DGCA की निगरानी में कई टीमें लगातार हालात की रियल-टाइम मॉनिटरिंग कर रही हैं।
इंडिगो का दावा: 95% ऑपरेशन नॉर्मल — लेकिन यात्रियों का गुस्सा कम नहीं
एयरलाइन ने ताज़ा बयान में कहा कि 1650 रूट पर ऑपरेशन नॉर्मल हो चुका है और कुल ऑपरेशन का 95% हिस्सा बहाल कर लिया गया है।
फिर भी यात्री नाराज हैं क्योंकि:
- 3 दिसंबर से अब तक 2,000 से ज्यादा फ्लाइटें रद्द
- लाखों यात्रियों की प्लानिंग खराब
- इंटरव्यू, एग्जाम, शादी और इवेंट तक मिस होने की शिकायतें
- सोशल मीडिया पर क्लास-एक्शन की मांग तेज
कई यात्रियों का कहना है कि एयरलाइन उनके बैग लेकर रख चुकी थी, इस कारण वे चाहकर भी घर वापस नहीं जा सके।
रेलवे बना संकट में सहारा — अहमदाबाद एयरपोर्ट पर स्पेशल टिकट काउंटर
इंडिगो क्राइसिस के बीच भारतीय रेलवे यात्रियों के लिए राहत लेकर सामने आया है।
अहमदाबाद एयरपोर्ट पर पश्चिम रेलवे का स्पेशल टिकट काउंटर बनाया गया है, जहां फंसे यात्रियों को तुरंत ट्रेन टिकट उपलब्ध कराए जा रहे हैं।
पश्चिम रेलवे के DRM वेद प्रकाश ने बताया कि रेलवे ने अपने हेडक्वार्टर के कोटा (EQU) का 50% हिस्सा ऐसे यात्रियों के लिए रिज़र्व कर दिया है जिन्हें तुरंत यात्रा करनी है।
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