दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे (IGI Airport) पर IndiGo Airlines का ऑपरेशनल संकट तीसरे दिन भी जारी रहा। लगातार उड़ान रद्द होने से हजारों यात्री बुरी तरह प्रभावित हुए। शनिवार को 300 से अधिक फ्लाइटें रद्द की गईं, जिनमें घरेलू और अंतरराष्ट्रीय दोनों रूट शामिल हैं। तीनों टर्मिनलों पर अफरा-तफरी का माहौल रहा, वहीं परिवारों, बुजुर्ग यात्रियों और बच्चों को सबसे अधिक परेशानियों का सामना करना पड़ा।
इंडिगो फ्लाइट संकट: यात्रियों की बेबसी, एयरपोर्ट की सफाई
इंडिगो के ऑपरेशन प्रभावित होने से बड़ी संख्या में यात्री फंसे रहे।
एयरपोर्ट अधिकारी लगातार अपील कर रहे हैं कि घर से निकलने से पहले फ्लाइट का स्टेटस जरूर चेक करें।
दिल्ली एयरपोर्ट ने बयान जारी करते हुए कहा:
“इंडिगो के फ्लाइट ऑपरेशन धीरे-धीरे सामान्य हो रहे हैं। कृपया यात्रा से पहले अपनी बुकिंग जांचें।”
लेकिन इंडिगो के CEO पीटर एल्बर्स ने कहा कि
हालात 10 से 15 दिसंबर के बीच पूरी तरह सामान्य होने की उम्मीद है,
जिससे यात्रियों में अनिश्चितता और बढ़ गई है।
बुजुर्ग यात्रियों के लिए परेशानियां कई गुना बढ़ीं
87 वर्षीय अरुण कुमार चोकसी और उनकी 82 वर्षीय पत्नी का अनुभव इस अव्यवस्था की गंभीरता बताता है।
वह US से दिल्ली आए थे और उनकी वडोदरा फ्लाइट लगातार दो दिनों तक रद्द होती रही।
चोकसी ने बताया कि:
- पहले दिन एयरपोर्ट ने रहने की जगह दी,
- लेकिन दूसरे दिन फिर फ्लाइट रद्द होने पर कोई व्यवस्था नहीं की गई,
- ऑनलाइन ऐप्स से होटल/कैब बुकिंग करना भी उनके लिए संभव नहीं था।
जब उन्होंने टर्मिनल 1 से टर्मिनल 3 के लिए व्हीलचेयर मांगा, तो
उन्हें इंडिगो स्टाफ ने टिकट पर “व्हीलचेयर अधिकार” दिखाने तक को कहा,
जिससे उनकी पत्नी रो पड़ीं। बाद में उन्हें व्हीलचेयर दी गई।
विदेशी यात्रियों के लिए भी भारी मुसीबत
61 वर्षीय इथियोपियाई यात्री ओकाफोर न्नामडी ने बताया कि उन्होंने पूरी रात एयरपोर्ट पर घूमकर बिताई,
क्योंकि उन्हें उम्मीद थी कि सुबह फ्लाइट मिल जाएगी…
लेकिन अगली सुबह वह भी कैंसिल हो गई।
उन्होंने इसे जीवन का सबसे खराब एयर ट्रैवल अनुभव बताया।
📢 इंडिगो का बयान और एडवाइजरी
इंडिगो ने शुक्रवार रात तक दिल्ली से उड़ने वाली सभी घरेलू फ्लाइट्स रद्द कर दी थीं,
जिसे संकट का सबसे गंभीर दिन माना गया।
CEO पीटर एल्बर्स ने:
- यात्रियों से माफी मांगी
- बताया कि क्रू मैनेजमेंट और ऑपरेशनल चुनौतियों के कारण इतनी बड़ी संख्या में फ्लाइटें प्रभावित हुईं
- और 10–15 दिसंबर तक स्थिति के सामान्य होने का दावा किया
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निष्कर्ष
दिल्ली एयरपोर्ट और इंडिगो ने भले ही हालात सुधारने का आश्वासन दिया हो,
लेकिन उड़ानें रद्द होने से यात्रियों का भरोसा हिलता जा रहा है।
बुजुर्ग, विदेशी यात्री और परिवार सबसे ज्यादा प्रभावित हैं।
अब सभी की नजरें 10–15 दिसंबर पर बनी हुई हैं, जब इंडिगो ने संचालन सामान्य करने का दावा किया है।
