मुरादाबाद। जनशिकायतों के त्वरित और गुणवत्तापरक निस्तारण में मुरादाबाद जनपद ने एक बार फिर अपनी उत्कृष्ट कार्यप्रणाली साबित की है। आई.जी.आर.एस. (Integrated Grievance Redressal System) पोर्टल पर नवंबर 2025 की मासिक रैंकिंग में मुरादाबाद को प्रदेश में प्रथम स्थान प्राप्त हुआ है। यह सफलता वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक श्री सतपाल अंतिल के निर्देशन में पुलिस टीम की निरंतर निगरानी, पारदर्शिता और संवेदनशीलता का परिणाम है।
⭐ क्या है आईजीआरएस रैंकिंग में उपलब्धि?
आईजीआरएस पोर्टल पर विभिन्न माध्यमों से आने वाली जनशिकायतों को
- नियत समय सीमा में,
- निष्पक्ष,
- गुणवत्तापरक जांच
के साथ निस्तारित किया जाता है।
नवंबर माह की रैंकिंग में मुरादाबाद ने प्रदेश के सभी जिलों को पीछे छोड़ते हुए पहला स्थान हासिल किया, जो जिले की पुलिस व्यवस्था के प्रति जनता के बढ़ते विश्वास का प्रतीक है।
एसएसपी सतपाल अंतिल के निर्देशों का बड़ा असर
एसएसपी द्वारा सभी थानाध्यक्षों को यह सख्त निर्देश दिए गए थे कि—
- थाने में आने वाले पीड़ितों से सम्मानजनक व्यवहार किया जाए।
- दोनों पक्षों के गुण-दोष के आधार पर निष्पक्ष कार्रवाई सुनिश्चित की जाए।
- शिकायतों का ऑनलाइन समयबद्ध निस्तारण किया जाए।
इसी संवेदनशील और प्रोफेशनल अप्रोच का नतीजा है कि जिले ने आईजीआरएस सूची में शीर्ष स्थान पाया।
इन थानों ने भी किया उत्कृष्ट प्रदर्शन
नवंबर 2025 की आईजीआरएस रैंकिंग में मुरादाबाद जनपद के कई थानों ने भी प्रदेश स्तर पर प्रथम स्थान प्राप्त किया। इनमें शामिल हैं:
- थाना मुगलपुरा
- थाना नागफनी
- थाना कटघर
- थाना गलशहीद
- थाना सिविल लाइन्स
- थाना मझोला
- थाना पाकबड़ा
- थाना कुन्दरकी
- थाना कांठ
- थाना छजलैट
- थाना डिलारी
- थाना भगतपुर
- थाना बिलारी
- थाना भोजपुर
- थाना मैनाठेर
- थाना सोनकपुर
- और महिला थाना
इन सभी थानों ने न सिर्फ समय पर शिकायतों का निस्तारण किया, बल्कि गुणवत्तापरक जांच प्रदान कर जनता का भरोसा जीता।
निरंतर मॉनिटरिंग और दोबारा जांच की व्यवस्था
आईजीआरएस पोर्टल पर शिकायतों की निगरानी सिर्फ निस्तारण तक सीमित नहीं है।
- प्राप्त शिकायतों की गहराई से जांच,
- जांच रिपोर्ट की कठोर समीक्षा,
- जरूरत पड़ने पर संदर्भ को फिर से जांच हेतु वापस भेजना—
यह सब मुरादाबाद पुलिस की पारदर्शी कार्यप्रणाली को दर्शाता है।
जांच में त्रुटि मिलने पर जिम्मेदार अधिकारी को सख्त निर्देशों के साथ दोबारा जांच करने के आदेश दिए जाते हैं।
निष्कर्ष
नवंबर 2025 में आईजीआरएस पोर्टल पर उत्कृष्ट प्रदर्शन के साथ मुरादाबाद पुलिस ने पूरे प्रदेश में पहला स्थान हासिल कर एक नई मिसाल कायम की है। पारदर्शी जांच, समय सीमा का पालन और पीड़ितों के प्रति संवेदनशील व्यवहार—इन सभी पहलुओं ने जनपद को यह गौरव दिलाया है। मुरादाबाद पुलिस का यह प्रयास अन्य जिलों के लिए भी एक प्रेरणादायक उदाहरण है।
